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  • 九江市财政局首问负责制度

    时间:2013-05-27信息来源:本站原创 【字体:

     为强化我局干职工服务意识,进一步改进机关作风,提高工作效能,树立财政部门的良好形象,切实提高我局行风建设水平,特制定本制度:
        一、首问责任制度是指对来我局办事的人员询问有关财务、会计、预算、税收、国有资产管理等法律、法规有关问题和联系工作时,第一个被问到的工作人员必须负责解答或帮助联系解决。
        二、对属于本科室业务范围或本职责范围内的事,能办理的要按规定及时办理,不能马上办理的,要做好解释工作,并请示领导,争取尽快办理。
        三、对服务对象提出的非本职工作范围内的工作,而属于其他科室职责范围内的事,首问者必须帮助联系相关科室,协助找到有关人员,解决服务对象要求解决的问题;经办科室由于特殊原因无人时,应该告知联系电话及联系人姓名,做到让前来办事的人员满意。
        四、首问者借故推诿、推脱、不予解答,不予协助服务对象联系有关人员解决问题的,按失职论处。第一次,责令限期改正;第二次给予通报批评,取消评先资格;第三次扣发年度奖金,给予待岗或调离岗位。
        五、对来我局办事人员态度粗暴蛮横,造成不良影响的,给予效能告诫一次或行政警告处分,在全局干职工大会上通报批评。
        六、询问事项属于本科室办理的不按规定办理,推诿扯皮的,给予效能告诫一次。
        七、询问事项属于其他科室办理而不将管理、服务对象带至经办科室,一推了之的,给予诫勉教育一次。
        八、对按规定不能办理的事项,不向管理、服务对象解释说明而引起争吵的,给予诫勉教育。
        九、对本科室有2人(次)被诫勉教育的,对科室主要负责人诫勉教育一次;有2人(次)被效能告诫的,对科室主要负责人效能告诫一次。
        十、机关工作人员被诫勉教育两次或效能告诫一次的,本年度不能评为优秀;一年内诫勉教育三次或效能告诫两次的,年度考核应定为不称职或不合格,同时调整工作岗位。
        十一、诫勉教育、效能告诫由局纪检组作出决定,存入本人的人事档案,并报市机关效能建设办公室。
        十二、本规定自二00二年九月十日起生效。
    (作者:佚名)
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